CENTRO DE AYUDA

Resuelve tus dudas sobre repuestos, envíos, garantías y servicios técnicos.

Garantía y Respaldo Técnico

Cubre defectos de fabricación bajo condiciones normales de uso, según el fabricante.
Entre 2 y 12 meses según el producto.
Sí, para piezas técnicas se requiere instalación en un taller certificado para asegurar la validez de la garantía.
Presentando la factura original y el repuesto para revisión de nuestros expertos.
Debes reportarlo dentro de las primeras 24 horas.

Compras y Envíos

Sí, llegamos a cualquier rincón de Colombia donde tengan cobertura las transportadoras nacionales.
24–48 horas en ciudades y 3–5 días al resto del país.
¡Claro! Puedes retirar tus repuestos directamente en nuestro punto físico en Cartago.
Te enviamos la guía por WhatsApp.
Transferencias QR, Nequi, Daviplata, Tarjetas D/C, Efectivo, Addi y Sistecrédito.

Asesoría y Calidad

Un asesor técnico validará la pieza usando el número de chasis (VIN) de tu vehículo.
Manejamos ambas opciones: originales (de marca) y homologados de alta calidad con certificación internacional.
No, solo piezas nuevas.
Somos multimarca, con especial énfasis en las líneas más comerciales del mercado colombiano.
Sí, realizamos pedidos especiales para piezas difíciles de conseguir.

Servicio de Taller

Recomendamos agendar por WhatsApp.
Sí, realizamos revisiones técnicas para identificar posibles fallas antes de que se conviertan en daños costosos.
Sí, aunque recomendamos los nuestros para efectos de garantía.
Entre 1 y 3 horas aproximadamente.
Escríbenos al 3108431029.

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